Livraison, échange et retours
IMNIR BIO
Livraison
- Livraison dans toutes les villes du Maroc, en 24 à 72 heures selon la ville.
- Nous vous contactons avant l'envoi pour confirmer la commande.
- Paiement à la livraison, sans avance. Le paiement par carte bancaire est aussi possible sur certaines commandes.
Ouverture du colis
Nos produits sont alimentaires : le colis ne s'ouvre pas avant le paiement, pour leur hygiène et leur sécurité. Vous pouvez vérifier l'état du colis de l'extérieur devant le livreur. Si vous souhaitez l'ouvrir ou si vous voyez un dommage, contactez-nous sur WhatsApp avant de payer : nous décidons avec vous selon le cas.
Échange en cas de défaut
- Si le produit arrive avec un défaut, nous l'échangeons gratuitement dans les 7 jours suivant la réception.
- Pour demander un échange, écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande et une photo du défaut.
- Le produit doit nous être rendu complet, avec ses accessoires et son emballage.
Nous contacter
WhatsApp : 0661338054
التوصيل والاستبدال والإرجاع
- التوصيل إلى جميع مدن المغرب خلال 24 إلى 72 ساعة حسب المدينة، ونتصل بك قبل الإرسال لتأكيد الطلب.
- الدفع عند الاستلام دون أي دفع مسبق. منتجاتنا غذائية، لذلك لا تُفتح الطلبية قبل الدفع حفاظًا على نظافتها؛ يمكنك التحقق من حالتها من الخارج، وإن أردت فتحها أو لاحظت ضررًا، تواصل معنا على واتساب قبل الدفع.
- إذا وصلك المنتج وبه عيب، نستبدله لك مجانا خلال 7 أيام. أرسل إلينا عبر واتساب رقم الطلب وصورة للعيب.
Delivery, exchange and returns
- Delivery to every city in Morocco within 24 to 72 hours depending on the city; we call you before shipping to confirm the order.
- Cash on delivery with no advance payment. Our products are food, so the parcel is not opened before payment, for their hygiene; you can check its outside, and if you want to open it or see damage, contact us on WhatsApp before paying.
- If the product arrives with a defect, we exchange it for free within 7 days. Send us your order number and a photo of the defect on WhatsApp.